Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Délices de Nadia
Dernière mise à jour : 14 Septembre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Les Délices de Nadia, accessible à l’adresse www.lesdelicesdenadia.com
Les produits proposés sont principalement des bonbons, confiseries et produits gourmands.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur, de présentation ou de conditionnement peuvent éventuellement apparaître.
Les informations relatives aux ingrédients, allergènes, poids, conservation et autres caractéristiques sont indiquées sur les fiches produits lorsque cela est nécessaire.
Le client est invité à consulter attentivement les informations relatives aux ingrédients et allergènes avant toute commande.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Les Délices de Nadia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des produits.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par e-mail.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement utilisé par Les Délices de Nadia.
Article 6 – Préparation et livraison
Les commandes sont préparées avec soin à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur le site ou lors du passage de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées.
Article 7 – Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état de son colis lors de sa réception.
En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé de conserver les preuves utiles (photographies du colis, emballage et produits) et de contacter rapidement Les Délices de Nadia.
En cas d’erreur de préparation ou de produit reçu non conforme à la commande, le client doit contacter Les Délices de Nadia dans les meilleurs délais.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, lorsque ce droit est applicable.
Toutefois, certaines catégories de produits sont exclues du droit de rétractation, notamment certains produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ainsi que, sous certaines conditions, les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Pour les produits concernés par une exception légale au droit de rétractation, cette exception sera indiquée sur la fiche produit ou dans les informations de commande.
Article 9 – Annulation d’une commande
Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai de 24 heures, lorsque celle-ci n’a pas encore été préparée ou expédiée.
La demande doit être effectuée par e-mail à lesdelicesdenadia1@gmail.com , en précisant le numéro de commande.
Une fois la commande préparée ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible, sous réserve des droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter et suivre la commande, assurer la livraison et gérer la relation client.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, éléments graphiques et contenus présents sur le site Les Délices de Nadia sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
Article 12 – Modification des CGV
Les Délices de Nadia peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur conserve le droit de recourir aux dispositifs de règlement amiable et aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.